NUESTRA EMPRESA

MISIÓN

Es la de proveer servicios de excelente calidad, contribuyendo a elevar su imagen, regidos por claros principios éticos y sociales, en resguardo de la responsabilidad que le compete frente a sus clientes, brindando soluciones integrales en servicios de peluquería, con excelencia y a un justo precio para una total satisfacción de los clientes.

VISIÓN

Aspiramos convertirnos en la empresa líder en la prestación de servicios de peluquería y barbería, suministrando productos de calidad en el área de la belleza integral, dirigirnos a nivel corporativo en general del sector servicios, contando con toda una diversificada gama de servicios de gestión orientados al mercado de nuestro país y ser reconocidos por la seriedad y excelencia de nuestro trabajo.

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

• En este negocio tratan a los clientes con el debido respeto.
• Se hace una buena manipulación de los materiales de trabajo.
• Se deja satisfacción en el trabajo.
• Se usan las medidas de precaución como lo es la limpieza de los objetos de trabajo.

DOFA

DEBILIDADES:

• El dueño no tiene un  sueldo definido.
• La publicidad se encuentra deteriorada de manera que no resulta efectiva.
• Por ser un lugar donde la clientela abunda no hay suficientes muebles para que ellos esperen su turno.
• Una sola persona atiende el negocio (el dueño).
• No se tiene inventarios de ninguna clase.
• No cuenta con una misión y visión.
• Poco manejo en la parte financiera y contable de la empresa.   

OPORTUDINADES:

• Cambio constante de los productos y servicios.
• Redes sociales ya que puede ofrecer los servicios.
• Posibilidad de buscar un local más amplio.
• Herramientas como Access, Excel, para la creación de inventarios.

FORTALEZAS:

• Los precios de servicios son más económicos que los de la competencia.
• El dueño sigue especializándose.
• Según encuesta aplicada a 7 clientes, se determinó que el 100% califica a la peluquería Divos Divas de buena calidad.
• Se usan las medidas de precaución como lo es la limpieza de los objetos de trabajo.
• Se elaboran encuestas con el fin de evaluar la satisfacción y servicio al cliente de la empresa.

AMENAZAS:

• Publicidad de la tienda del frente opaca la de nuestra empresa.
• Competencia al frente del negocio.